Experte de la gestion relation client !
Ensemble, optimisons votre gestion de la relation client. En vous libérant des contraintes téléphoniques et des relances, je vous permets de vous investir pleinement dans le développement de stratégies clients efficaces et personnalisées.
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Vous souhaitez renforcer votre relation client tout en optimisant vos relances et en maîtrisant vos coûts ?
EasyPhoningCall vous offre une solution d'externalisation téléphonique axée sur l'excellence de l'expérience client. 🤗
➡️ Recentrez-vous sur la stratégie client : Déléguez la gestion des appels pour consacrer votre énergie à la conception et au déploiement de stratégies de fidélisation et d'acquisition client performantes.
➡️ Améliorez l'expérience client : Offrez à vos clients une écoute attentive et des réponses professionnelles à chaque interaction téléphonique, renforçant ainsi leur satisfaction et leur engagement.
➡️ Optimisez vos relances : Transformez vos relances en opportunités de réengagement et de fidélisation grâce à des techniques éprouvées et personnalisées.
➡️ Maîtrisez vos coûts : Éliminez les charges liées à la gestion interne des appels (recrutement, formation, infrastructure) et bénéficiez d'une structure tarifaire flexible et transparente.
➡️ Gagnez en flexibilité et en réactivité : Adaptez rapidement vos ressources téléphoniques à vos fluctuations d'activité et assurez une disponibilité constante pour vos clients.
🌳 Mon expertise au service de votre client : Fort de mon expérience, je mets mon savoir-faire en gestion des appels au service de la qualité de votre relation client.
🌳 Des solutions sur mesure : Que vous soyez une TPE ou une grande entreprise, mes services s'adaptent précisément à vos besoins et à vos objectifs de gestion de la relation client.
🌳 Technologie et qualité au service de l'interaction : J'utilise les dernières technologies pour garantir des échanges fluides, clairs et professionnels avec vos clients.
🌳 Investissez dans vos équipes : Développez leurs compétences avec mes formations dédiées à la relation client.
🚀 Prêt à transformer votre gestion de la relation client ? 🚀
- ✨ Une décennie à placer le client au cœur de la réussite : Avec 1️⃣1️⃣ années d'expérience dédiée à la gestion de la relation client 💖, j'ai appris que chaque client est unique 👤. Mon approche est donc profondément personnalisée 🎯 pour comprendre leurs besoins 🤔, dépasser leurs attentes 🤩 et construire des relations durables 🤝 qui alimentent votre croissance 📈.
- 🔥 Un engagement passionné pour un impact mesurable : Je ne me contente pas d'appliquer des méthodes ⚙️ ; je m'investis pleinement pour comprendre vos défis 🧭 et vos aspirations 🌟. Mon objectif est de traduire mon savoir-faire en résultats concrets 📊 et mesurables ✅ pour votre entreprise 🏢.
- 🌱 Votre croissance durable passe par une relation client solide : Plutôt que de vous concentrer uniquement sur l'acquisition 🎣, exploitons ensemble le potentiel immense de vos clients actuels 💎. En renforçant les liens 🔗, en anticipant leurs besoins 🔮 et en les fidélisant ❤️, nous construirons une base solide 💪 pour une croissance pérenne 🚀 de votre activité.
Pour les appels sortants
- Les 8 étapes clefs : à partir de 2880 € HT 🚀
- A la carte :
- 🔍 Enquête avec analyse et rapport : à partir de 10 € HT / abouti (base d'appels fourni par le client)
- 📞 Relance client : à partir de 4€/ abouti
- 📈 Marketing avec analyse et rapport : à partir de 6 € HT / abouti
- Conseil GRC :
- 💻 50 € HT (en visio) / heure
- 🏢 70 € HT (sur site client) / heure
- Conseil et accompagnement :
- 💻 70 € HT (en visio) / heure
- 🏢 90 €HT (sur site client) / heure
- Expertise optimisation coût et outils de GRC :
- 📄 Sans déploiement : 250 €
- 🧑💼 Avec accompagnement : 500 €
- ⚙️ Avec intégration : à définir
Option(s) :
- 📞 Ligne dédiée : à partir de 10 €HT / mois
- 📄 Création de fichier : à partir de 250 €HT maximum 2000 leads
Pour les appels entrants :
- Standard téléphonique (ligne comprise) : à partir de 40€ / heure
Formation(s) :
- Formez vous à la gestion relation client : 21h de formation, 2100 € HT (prise en charge OPCO à confirmer)
- Optimiser votre communication client 🗣️
- Fidéliser votre clientèle ❤️
- Booster votre satisfaction client 😊
- Transformer vos challenges en opportunités 💡
- Posture : savoir être et savoir faire : 7h de formation, 700 € HT
- Développer votre posture professionnelle 🧍
- Améliorer votre savoir-être relationnel 🤝
- Acquérir de nouvelles compétences et savoir-faire 🛠️
- Booster votre efficacité globale 💪
- Ecouter c'est bien, écouter activement c'est mieux : 14h, à partir de 1400 € HT
- Développer votre capacité d'écoute active 🧘
- Améliorer votre compréhension des besoins et des émotions ❤️🩹
- Renforcer votre communication interpersonnelle 🗣️
- Créer des liens de confiance durables 🤝
Mon accompagnement s'étend à la France et à l'international, couvrant les pays francophones, avec une approche personnalisée, pour les déplacements sur site à 60 Km atour de St Pol sur Ternoise (62130).